Livraison & retours

Livraison

Chaque set est fait main en petite série : compte 1 à 2 jours ouvrés de préparation pour le prêt-à-porter, et 1 à 2 semaines de fabrication pour un Signature Fit.

• Émirats arabes unis — livraison en 1 à 3 jours ouvrés.
• France & Europe — livraison en 5 à 10 jours ouvrés, taxes et droits inclus : rien à payer à la réception.

Tu reçois un numéro de suivi dès l'expédition. Chaque commande voyage dans son écrin noir Melaura, prêt à être offert — ou gardé.

Retours & taille

Nos sets sont des produits d'hygiène faits main : les retours ne sont acceptés que pour les sets non ouverts, sous 14 jours après réception.

Taille : chaque set est fabriqué dans la taille que tu choisis ou sur les mesures que tu nous envoies. La taille est donc la responsabilité de la cliente : un set qui ne va pas ne peut être ni remboursé ni refait. Prends le temps de bien mesurer avec le guide « Mes mesures », et au moindre doute, écris-nous avant de commander : on vérifie ta taille avec toi.

Un souci, une question ? WhatsApp +971 58 564 5077 ou melanie@melaura.co — on trouve toujours une solution.