Politique d’expédition

Chaque set Melaura part de notre atelier de Dubaï, soigneusement calé dans son écrin réutilisable.

Préparation

Set en stock : ton colis est préparé sous 1 à 2 jours ouvrés. Création Aura Atelier (sur-mesure) : le délai de fabrication est précisé au devis, généralement 1 à 2 semaines.

Émirats arabes unis

Livraison en 1 à 3 jours ouvrés partout aux Émirats. Frais indiqués au panier ; livraison offerte à partir de 300 AED.

France

Livraison suivie en 5 à 10 jours ouvrés. Nos prix France sont DDP : TVA et droits d'importation inclus — tu ne paies rien à la réception, aucun frais surprise. Frais de livraison indiqués au panier ; livraison offerte à partir de 90 €.

Suivi

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Une question sur ton colis ? melanie@melaura.co ou WhatsApp +971 58 564 5077.

Colis abîmé

Si l'écrin arrive endommagé, envoie-nous des photos sous 48 h : nous remplaçons ou remboursons, frais à notre charge (voir Politique de remboursement).

Autres destinations

Le lancement couvre les Émirats et la France. Tu es ailleurs et tu veux tes Aura ? Écris-nous — on trouve souvent une solution.